ÉCHANGES ET RETOURS

FLEXIBILITÉ ET SÉRÉNITÉ  

Toute l'année nous vous offrons jusqu'à 30 jours pour échanger et retourner vos articles.

(60 jours en période de Noël) 

 

 

 

C'est très simple: 

1/ Téléchargez, remplissez et retournez-nous le Formulaire d'Échanges et Retours ci-dessous, accompagné du ou des articles, à l'adresse postale indiquée sur le formulaire:

NOTE IMPORTANTE: Les produits doivent impérativement nous être retournés dans un parfait état de revente, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice, étiquettes, garantie vierge…), dûment scellés, non salis, non tâchés, non utilisés, sans poils d'animaux, et accompagnés du formulaire dûment rempli. Nous nous réservons le droit de refuser l'échange ou le retour si les produits retournés ne sont pas conformes. 

Attention: votre droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits personnalisés.

2/ Nous vérifions le stock et vous informons de la disponibilité du ou des articles souhaités pour l'échange. Si disponible(s), nous ré-expédions immédiatement. Si non disponible(s), nous définirons ensemble la solution qui vous convient (remboursement total, échange contre un autre article etc.)

3/ En cas de rétractation totale, nous vous remboursons sous 7 à 10 jours ouvrés l'intégralité du prix d'achat du ou des produits retournés (hors frais de port)

NOTE IMPORTANTE: le frais postal de retour pour remboursement / échange pour taille ou couleurs est à votre charge. LABOA prend en charge les frais de renvoi du nouvel article (1 seule fois). 

Informations complètes dans nos Conditions Générales de Vente ici. 

 

PAYPAL VOUS REMBOURSERA VOS FRAIS DE RETOUR SI VOUS AVEZ UTILISÉ CE MOYEN DE PAIEMENT. Cliquez ici pour accéder au service et voir les conditions.